Mentions légales

FICHE D’INFORMATIONS — MENTIONS LÉGALES

1. Informations sur la boutique

Christe-bijoux-éclart

- E-mail : Christek1999@gmail.com

- Activité : e-commerce

- Produits proposés : bijoux en or plaqué et en acier inoxydable

- Pays où la boutique exerce : Côte d’Ivoire

- Ville : Abidjan

2. Informations sur le propriétaire / responsable

- Nom et prénom : Mianté Rose Christiane

- Nom commercial : Christe-bijoux-éclart

- Statut juridique : entreprise individuelle

- Téléphone : 0748242609

- E-mail professionnel : Christek1999@gmail.com

3. Informations administratives

- RCCM / numéro d’immatriculation : en cours de création

- Numéro de compte contribuable (NCC), si applicable : non communiqué

- Numéro d’identification fiscale, si applicable : non communiqué

- Autres autorisations/licences nécessaires à l’activité : aucune à ce jour

4. Hébergement du site

- Nom de l’hébergeur : Shopify

- Adresse de l’hébergeur : Shopify, 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

- Site internet de l’hébergeur : https://www.shopify.com

- E-mail / téléphone de l’hébergeur : disponibles sur le site de Shopify

5. Paiement

- Moyens de paiement acceptés : selon les options disponibles lors de la commande

- Les paiements sont-ils effectués directement sur le site ? oui

- Prestataire de paiement utilisé : prestataire proposé ou intégré par Shopify, selon le moyen de paiement sélectionné

6. Livraison

- Zones de livraison : Union européenne, notamment la France

- Mode de livraison : livraison standard

- Délai habituel de livraison : 5 à 8 jours ouvrés

- Frais de livraison : 5 €

- Conditions particulières de livraison : les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les éventuels contrôles douaniers. Le client doit fournir une adresse complète et exacte.

7. Retours / remboursements

- Acceptez-vous les retours ? oui

- Délai pour demander un retour : 14 jours à compter de la réception de la commande

- Conditions pour accepter un retour : le produit doit être non porté, non utilisé, intact et retourné dans son emballage d’origine, avec ses éventuelles étiquettes et protections.

- Produits exclus des retours : les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, ainsi que les produits endommagés, portés ou utilisés.

- Conditions de remboursement : après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

- Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à la boutique.

8. Données personnelles

- Informations collectées : nom, téléphone, adresse, adresse e-mail et informations relatives à la commande

- Finalités de la collecte : traitement et suivi des commandes, livraison, service client, gestion des paiements, prévention de la fraude et respect des obligations légales.

- Utilisation des données à des fins d’offres ou de promotions : uniquement avec le consentement du client lorsque celui-ci est requis.

- Utilisation de cookies : le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.

- Outils de suivi utilisés : les outils intégrés à Shopify peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site et analyser son utilisation.

- Durée de conservation des données : pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.

- Transmission des données à des prestataires ou partenaires : les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et les services techniques.

9. Propriété intellectuelle

- Les photos utilisées sur le site vous appartiennent-elles ? oui

- Le logo vous appartient-il ? oui

- Les textes du site sont-ils créés par vous ? non

- Y a-t-il des marques ou contenus appartenant à des tiers ? non

10. Conditions particulières

- Avez-vous des conditions particulières concernant les commandes ? oui

- Avez-vous des restrictions concernant certains clients ou certaines zones de livraison ? oui

- Vendez-vous des produits soumis à une réglementation particulière ? non

- Autres informations importantes : les commandes sont traitées après confirmation du paiement. La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité du produit, d’adresse incomplète ou de suspicion de fraude.

11. Coordonnées destinées aux clients

- E-mail du service client : Christek1999@gmail.com

- Téléphone / WhatsApp : +225 05 02 42 74 35

- Horaires de disponibilité : de 7 h à 20 h, 7 jours sur 7

- Adresse physique accessible aux clients : non communiquée

12. Validation

- Nom de la personne responsable de la boutique : Mianté Rose Christiane